한전 전기요금 조회하기

새롭게 단장된 한전 ON홈페이지를 통해 전기요금을 실시간 조회 할 수 있습니다. 자세한 내용 위의 링크를 통해 확인하세요.

한전 전기요금 납부하기

미납된 요금이 있다면, 전기요금 납부하기를 통해 해결하세요. 다양한 전기요금 납부방법 알려드릴게요. 자세한 내용 위의 링크를 통해 확인하세요.

한전 고객번호 조회하기

전기요금 감면신청 등 한전 고객번호가 필요할 수 있는데요. 한전 고객번호 조회방법 알려드릴게요. 자세한 내용 위의 링크를 통해 확인하세요.

[한전 전기요금 관련 기사]

한국전력공사(이하 한전)가 최근 고객들이 전기요금 조회 및 관련 사항을 보다 편리하게 확인할 수 있도록 공공기관으로는 최초로 ‘AI 음성인식을 통한 고객 안내 서비스’를 론칭했습니다.

이번에 선보인 음성인식 서비스는 삼성 갤럭시 스마트폰의 빅스비 기능을 활용하여, 사용자들이 전기요금 등을 확인할 때 빅스비를 통해 음성으로 정보를 받아볼 수 있는 혁신적인 서비스입니다.

주요 제공 서비스로는 고객정보 및 전기요금 조회, 신용카드(삼성페이 포함)를 통한 납부, 이사요금 정산 및 납부, 명의변경 신청, 전기고장 신고, 고객센터 연결, 그리고 가까운 사업소 안내 등이 전기요금 실시간 조회 있습니다.

고객들은 개인정보와 관련된 민원업무를 처리하기 위해서는 전기요금 고객센터 한전 사이버지점의 로그인 절차를 거쳐야 합니다.

한전은 이 서비스를 통해 고객들이 전기요금 납부 조회 시간과 장소에 구애받지 않고 모바일 기기를 통해 음성으로 전력정보를 조회하거나 민원을 신청할 수 있는 편의를 누릴 수 있게 될 것으로 기대하고 있습니다. 이는 사업소 방문이나 고객센터 전화연결 등의 번거로움을 줄여줄 것으로 예상됩니다.

한전은 또한 음성인식 안내서비스 전용 전기요금 조회방법게시판을 운영하여 고객들의 피드백과 개선 요청을 적극 반영할 계획입니다.

한전의 관계자는 “한국전력공사 전기요금 조회 앞으로 고객들의 비대면 업무환경 한전 고객번호 조회 요구가 증대됨에 따라 모바일 전환과 디지털 창구의 구현을 위해 음성 AI를 활용한 다양한 한전 전기요금 납부 전력서비스를 계속적으로 선보일 것”이라고 밝혔습니다.